REGULAMIN SKLEPU B2B
drmalou.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy drmalou.com (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Dr Malou Sp. z o.o., wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy pod numerem KRS: 0001130043, z siedzibą w Gdyni (PL. Kaszubski 8 / 311, 81-350 Gdynia), posiadającą numer NIP: 5862410359, zwaną dalej „Sprzedającym”.

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów w systemie B2B (business-to-business) — wyłącznie dla przedsiębiorców, w tym podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych posiadających zdolność prawną.

1.3. Regulamin jest dostępny na stronie głównej Sklepu w zakładce „Regulamin B2B”, gdzie może być pobrany, zapisany i wydrukowany. Na żądanie Klienta może zostać udostępniony w formie elektronicznej.

1.4. Przez „Klienta” rozumie się przedsiębiorcę w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który dokonuje zakupów w Sklepie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

1.5. Dokonywanie zakupów w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Warunki sprzedaży i składanie zamówień

2.1. Sklep internetowy działa 24 godziny na dobę. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek–piątek, 8:00–15:00), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2. Składanie zamówień jest możliwe po rejestracji i aktywacji konta B2B przez Sprzedającego. Rejestracja konta wymaga podania danych firmy, numeru NIP oraz adresu e-mail.

2.3. Aby złożyć zamówienie, Klient:

• wybiera produkty i dodaje je do koszyka,
• wybiera metodę dostawy i płatności,
• potwierdza zamówienie klikając przycisk „Zamawiam i płacę”.

2.4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami, w rozumieniu art. 535 i następnych Kodeksu cywilnego.

2.5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• niepoprawnych danych Klienta,
• braku płatności,
• braku towaru na magazynie.

§ 3. Dostawa i odbiór towaru

3.1. Dostawa realizowana jest zgodnie z wybraną przez Klienta metodą, z kosztami podanymi podczas składania zamówienia.

3.2. Standardowy czas wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności odroczonej.

3.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

3.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z doręczycielem.

§ 4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN), są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, który zostanie doliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4.2. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę towaru i są wskazane podczas składania zamówienia.

4.3. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność elektroniczna,
• płatność odroczona (po akceptacji Sprzedającego).

4.4. Sprzedający może uzależnić realizację zamówienia od wcześniejszego uregulowania należności.

§ 5. Zwroty i reklamacje w systemie B2B

5.1. W transakcjach B2B nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, przewidziane dla konsumentów.

5.2. Towar można zwrócić wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym – w przypadkach uzasadnionych (np. błąd w realizacji zamówienia, uznana reklamacja).

5.3. W przypadku reklamacji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym e-mailem lub telefonicznie, podając:

• numer zamówienia,
• opis wady,
• dokumentację zdjęciową, jeśli to możliwe.

5.4. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

5.5. Reklamowany lub zwracany towar należy odesłać na adres:

§ 6. Zwroty przesyłek nieodebranych

6.1. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu jej nieodebrania przez Klienta, Sprzedający dokona zwrotu należności wyłącznie za wartość towaru, pomniejszoną o koszty dostawy i zwrotu przesyłki.

6.2. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconej przesyłki, na konto bankowe Klienta.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• nieprawidłowego użycia towaru,
• niewłaściwego przechowywania,
• nieuprawnionego dalszego przetwarzania lub modyfikacji produktów.

7.2. Odpowiedzialność Sprzedającego wobec Klienta jest ograniczona do wartości zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści.

§ 8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Dr Malou Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni.

8.2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu i w zgodzie z przepisami RODO.

8.3. Dane Klientów mogą być przetwarzane w celu realizacji umów, wystawienia faktur, kontaktu handlowego oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził zgodę.

§ 9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

9.2. Spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.

9.3. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem jej publikacji na stronie Sklepu.

9.4. Kontakt w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji: